Viaggi di studio all'estero
Aggiungere Valore e Premialità alla propria organizzazione con la certificazione a norma UNI EN 14804:2005 per fornitori di servizi associati ai viaggi per lo studio delle lingue
La norma europea UNI EN 14804:2005 specifica i requisiti per i fornitori di viaggi studio, incluse le scuole, i "tour operator" e le agenzie di viaggio.
In particolare, la UNI EN 14804:2005 specifica i livelli minimi di qualità del servizio per classi di studenti che apprendono una lingua all'estero alla presenza di un insegnante straniero, così come per i servizi correlati quali, ad esempio, l'ospitalità, la sorveglianza e le attività ricreative solitamente previste per questo tipo di programmi di studio.
Cosa fa?
Certifica i fornitori di servizi connessi con i viaggi studio delle lingue, attribuendo alle organizzazione un riconoscimento Europeo circa la qualità dei servizi offerti e conferisce all’organizzazione certificata un indubbio vantaggio competitivo.
Sotto i servizi tipicamente prestati per gli stage di studio all’estero:
- informazioni prima della prenotazione;
- ospitalità;
- sorveglianza dei minori;
- capi gruppo;
- curriculum;
- staff degli insegnanti;
- management (responsabile del processo di gestione del viaggio e
- dello stage all’estero).
